求助网络问题

7533747 · 发表于 2013-8-10 13:30:25

本帖最后由 7533747 于 2013-8-11 09:14 编辑

有个客户送台机器到我店里在店里我是用路由器上的网自动获取方式上网一切正常，当然也没去试静态IP 是否也正常。
送到客户家中，他的上网方式是静态IP上网方式，直接在IP设置里设置好地址就可以直接上网，但他的机器在家中设置了
也无法上网，把别的机器拿到他家中设置好IP地址也可以正常上网。

HELP 这是咋回事……

补个图这是客户家中上网的静态IP地址

046569 · 发表于 2013-8-10 15:08:15

不能上网错误提示什么呢?问题这么模糊谁也帮不到你啊.
可以试试这个:http://support.microsoft.com/kb/299357/zh-cn

冷月葬花魂 · 发表于 2013-8-10 17:24:07

这种描述基本跟没说一样。

客户的静态IP地址是如何详细设置的，列出来，大家可以分析。至少你有个截图总可以吧。

在命令行里面输入ipconfig/all命令，查看完整的IP配置信息。注意DNS是否设置正确。

尝试ping 网关和互联网主机，根据结果判断问题出现的部分。

7533747 · 发表于 2013-8-11 09:46:16

冷月葬花魂发表于 2013-8-10 17:24
这种描述基本跟没说一样。

客户的静态IP地址是如何详细设置的，列出来，大家可以分析。至少你有个截图总 ...

啊抱歉抱歉 …… 下次注意机器已经在客户家中了补上个IP地址的图你看看能得到点信息没

7533747 · 发表于 2013-8-11 09:51:15

046569 发表于 2013-8-10 15:08
不能上网错误提示什么呢?问题这么模糊谁也帮不到你啊.
可以试试这个:http://support.microsoft.com/kb/299 ...

错误提示好像是找不到主机，SORRY SORRY…… 下次注意把信息都记全了再发贴子

danyanpi · 发表于 2013-8-11 10:03:55

一般情况下装个系统就好了

7533747 · 发表于 2013-8-11 12:06:12

danyanpi 发表于 2013-8-11 10:03
一般情况下装个系统就好了

装了不好使。。

046569 · 发表于 2013-8-11 13:08:07

7533747 发表于 2013-8-11 12:06
装了不好使。。

问问上级运营商,是不是把他MAC拖黑了.另外换个DNS看看,把上网报错的截图发上来.

danyanpi · 发表于 2013-8-11 13:56:38

那加个PCI网卡吧

7533747 · 发表于 2013-8-12 12:31:55

danyanpi 发表于 2013-8-11 13:56
那加个PCI网卡吧

也加了还不行

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