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可能有不少朋友知道:我不怎么在淘宝上买东西,对于这种C店的大杂烩,始终没几份信任.
尤其是曾在淘宝上买手机维权各种纠结,更是绝少去.
最近换键鼠,想要的键盘亚马逊无货.于是跑到雷蛇官网,在渠道商界面引导到淘宝的一家天猫店:火星元素数码专营店.以为天猫要靠谱些,实践证明:还是too young too simple了.
键盘托了EMS的福,后盖摔的七零八落暂且不表,单说那鼠标,第二天就坏了.淘宝的"七天无理由退货"果然给力,你拆了包装?对不起,影响二次销售,可不属于受理范围.由此学会第一个神技:X光眼,不拆封鉴定商品质量.找售后吧,售后说给你质保,维修.有意思不?我亲自打电话到雷蛇授权店确认是七天内换新.我表示接受不了买了个返修品,要求退款,更有意思的事来了.你可以在售后申请退款,但商家可以拒绝.纠纷发生3天后才能有淘宝客服介入,7天内不解决直接关闭维权入口.后来商家妥协说给换新,发来一看好么,包装拆开了,明显跟第一次发来的货成色不一样,脚贴有诸多划痕.打电话到雷蛇查询是否是维修品雷蛇表示他们也不知道.看来第二个神技也得炼成了:波澜不惊,管他是维修品还是返新品,能用就好.
感觉在淘宝购物就是在冒险,买东西千万别出问题,出了问题你想享受服务就难了.商家明知道你跟他耗不起时间,拖字诀用的是炉火纯青,深得八卦精髓.
无论是天猫还是普通C店,靠"坑"盈利的大有人在,而现在的淘宝,让老老实实经营的小商家很难上首页,无非当个跳蚤市场逛逛罢了,想买东西,还是找B2C吧
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